[Tep-j-general] 買い物ができない、障害

Back to archive index

高橋 takat****@be*****
2003年 8月 20日 (水) 18:13:33 JST


高橋@アイビー商会です。

> 
> 高橋さん こんにちは。
> NOBIと申します。

コメントありがとうございます。

> 私のところに頂いたお客様の情報です。
> 
> いままでのお客様でMacOSでIE5.0を使っている方から買い物が
> 出来ないと言う情報を頂いた事があります。
> 問題としてはカートに商品を入れられないと言う事でした。
> このケースは今まで何度かあり、IE5.5にアップグレードする
> ことにより買い物が出来たという情報を得ています。
> 100%確実な情報ではないのですがご参考になればと思います。

実は本日お客様から直接電話がありました。事情をお聞きしたと
ころ、お客様の会社のプロキシ-サーバがセキュリティの関係上セッ
ションすら使えない???ようになっているようで、それでカー
トシステムがまったく機能しなかったようです。お客様が自宅か
らアクセスしたところ問題がなかったので、「了解しました」と
のことでした。

(プロキシ-の設定で、セッションすら使えないことがあるのかど
うか自信ありませんが)

で、お客様は会社で購入したいので、結局カートシステムを使わ
ずにメールでやりとりすることになりました。

どうもお騒がせをしましたが、このような事情ですので、まずは
ご報告します。

では、今後とも宜しくお願いします。




Tep-j-general メーリングリストの案内
Back to archive index