Tsukasa Ono
tono****@pc-wo*****
2005年 7月 22日 (金) 10:13:32 JST
田村さん お世話になります。小野です。 早速のご回答ありがとうございます。 今回の経緯がわかってきました。 お客様が「脅迫まがいの内容」としていたのは、 会員登録完了の自動配信メールの内容でした。 デフォルトで、osCommerceのサービス紹介に ショッピングカートについて「カートに登録した 商品は削除するまで残る」といった説明があり ました。 お客様が年配の方のようで、操作がわかりづらく 不安な中、誤解をされてしまったようです。 とりあえず、メッセージの内容を修正しました。 お客様も時間の経過とともに内容を理解され てきたようで、収束の方向に向かっています。 ちなみに、テストした結果、商品が残っている ことを通知するメールは発信されませんでした。 お手数かけました。ありがとうございました。
